Menu

Reklamácie

Reklamačný poriadok

POZOR: Reklamácia sa týka iba tovaru, ktorý je vadný alebo poškodený. Nezahŕňa výmenu tovaru za inú veľkosť či farbu ani vrátenie tovaru bez vady.
V prípade, že chcete tovar vymeniť alebo vrátiť bez vady, prejdite na stránku VÝMENA TOVARU VRÁTENIE TOVARU.

Článok 9 – Reklamácie

9.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.2. Ak nie je pri tovare uvedené inak, poskytujeme na všetok tovar záručnú lehotu 2 roky, ktorá začína plynúť dňom doručenia tovaru.
Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené:

  • nesprávnym použitím tovaru,
  • mechanickým poškodením,
  • nevhodným ošetrovaním či údržbou.

9.3. Odporúčame nás vopred kontaktovať e-mailom (info@modneveci.sk) alebo telefonicky (+421 917 917 801), aby sme sa dohodli na najvhodnejšom spôsobe vybavenia reklamácie.

9.4. Tovar určený na reklamáciu je potrebné zaslať na adresu predávajúceho spolu s:

  • kópiou daňového dokladu (faktúra),
  • krátkym popisom vady,
  • kontaktnými údajmi (telefón, e-mail).

9.5. Reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní od doručenia zásielky. V rovnakej lehote vás budeme informovať o spôsobe vyriešenia reklamácie a zašleme aj doklad o jej vybavení.

9.6. V prípade potreby vás môžeme kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Žiadame vás o súčinnosť pri vybavení reklamácie.

REKLAMAČNÝ FORMULÁR NA STIAHNUTIE VO FORMÁTE PDF SEM. 

Reklamačný formulár na stiahnutie vo formáte PDF sem

 

Obchodné podmienky si môžete pozrieť SEM.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.
Produkt bol vložený do košíka
Pokračovať v nákupe Nákupný košík